Automotive Service Advisor - Accident Repairs & Vehicle Maintenance
ComfortDelGro Engineering, perusahaan terkemuka di bidang engineering dan perawatan kendaraan, sedang mencari seorang Automotive Service Advisor untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar, Bali. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan passion Anda dalam keunggulan otomotif dengan peran dinamis dalam perawatan kendaraan, diagnosis, dan perbaikan. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.
Di ComfortDelGro Engineering, kami berkomitmen untuk memberikan layanan perawatan kendaraan yang terbaik. Sebagai Service Advisor, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola proses perawatan kendaraan, dari diagnosis awal hingga penyelesaian perbaikan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani komunikasi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka terkait perawatan kendaraan.
- Melakukan diagnosis awal dan memberikan estimasi biaya perbaikan kepada pelanggan.
- Mengelola proses perawatan kendaraan, termasuk koordinasi dengan mekanik dan teknisi untuk memastikan perbaikan dilakukan dengan tepat waktu dan sesuai standar kualitas.
- Menggunakan sistem manajemen perawatan kendaraan (VMS) untuk mencatat dan melacak riwayat perawatan kendaraan.
- Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan kerja yang ketat untuk memastikan lingkungan kerja yang aman.
- Melaporkan perkembangan perawatan kendaraan kepada manajemen dan memastikan semua perbaikan selesai sesuai jadwal.
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi dan praktik terbaik dalam perawatan kendaraan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara dalam bidang otomotif atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor atau peran terkait dalam industri otomotif.
- Memiliki sertifikasi dari asosiasi otomotif terkemuka seperti ASE (Automotive Service Excellence) atau sertifikasi serupa.
- Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen perawatan kendaraan (VMS) seperti Automotive Service Manager (ASM) atau sistem serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dalam perawatan kendaraan setelah kecelakaan sangat diutamakan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai merek dan model kendaraan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang