Customer Service

Suffix Konveksi adalah perusahaan konveksi yang bergerak di bidang pakaian dan aksesoris. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bantul, DI Yogyakarta. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 2.000.000 hingga Rp 2.500.000 per bulan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

Segera bergabung dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Mengelola pesanan pelanggan dan memastikan proses pemesanan berjalan lancar.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan.
• Membantu dalam promosi dan peningkatan penjualan melalui layanan pelanggan yang baik.
• Melaporkan dan mengelola data pelanggan secara akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait